Ä¡¿­ÇÑ ºñÁî´Ï½º °æÀï¼¼°è¿¡¼­ ¼º°øÇÏ·Á¸é Áö½Ä, ±â¼ú, °æÇè, Á¶Á÷´É·Â µî ¼ö¸¹Àº ¿ä¼Ò¸¦ °®Ãç¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌÁß °¡Àå ±Ùº»ÀûÀÎ °ÍÀº ¹Ù·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(communication) ´É·ÂÀÌ´Ù. ºÎÇÏÁ÷¿ø, µ¿·á, »ó»ç¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿© ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡¼­ ¸¸³ª´Â ¸ðµç »ç¶÷µé°ú ¸», Ç¥Á¤, ¸öÁþ µîÀ» ÅëÇØ ¸íÈ®ÇÏ°í È¿°úÀûÀ¸·Î Á¤º¸¸¦ Àü´ÞÇÏ°í Àǻ縦 ¼ÒÅëÇÏ´Â °Í. ¹Ù·Î ÀÌ ´É·ÂÀÌ ¼º°øÀÇ ¿­¼èÀÎ °ÍÀÌ´Ù.

ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ±× Áß¿¡¼­µµ °¡Àå Èûµç Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ¿©·¯»ç¶÷À» »ó´ë·Î ªÀº ½Ã°£¿¡ 'È¥ÀÚ¼­, ±×°Íµµ ¾ÆÁÖ È¿°úÀûÀ¸·Î ¹«¾ð°¡¸¦ Àü´ÞÇØ¾ß Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

¿ì¸®´Â »çȸ»ýÈ°À» Çϸ鼭 ±Ô¸ð°¡ Å©µç ÀÛµç °£¿¡ ¼ö¸¹Àº ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ» °æÇèÇÏ°Ô µÈ´Ù. Á¦Ç°¼³¸íȸ¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿© Á÷¿ø ȸÀÇ, ÇÐȸ ¹× Çùȸ ȸÀÇ, Ŭ·´ ¸ðÀÓ, ÀÌ»çȸ, Àü½Ãȸ, °áÈ¥½Ä ¹× °¢Á¾ ÇǷο¬ µî Çö´ë »çȸ¿¡¼­ÀÇ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ¸Å¿ì ´Ù¾çÇÑ ¹æ¸é¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ ¸ð½ÀÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ´Ù.

ÀÌ Ã¥Àº ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ» óÀ½ ÇÏ´Â »ç¶÷À̳ª, ȤÀº Àڽŵµ ¸ð¸£´Â »çÀÌ¿¡ À߸øµÈ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ ½À°üÀ» °¡Áö°Ô µÈ ±âÁ¸ÀÇ ÇÁ¸®Á¨Å͵éÀ» À§ÇØ ¸¸µé¾îÁø Áöħ¼­ÀÌ´Ù.

³²µé ¾Õ¿¡ ¼­¼­ ¹«½¼ ¸»À» ÇؾßÇÒÁö ¸ô¶ó ³­°¨ÇØÁø °æÇèÀÌ ´©±¸³ª ÇÑ ¹øÂëÀº ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¸»¹®ÀÌ ¸·È÷°Ô µÇ¸é ´çȲÇÏ°Ô µÇ°í, ÀÌ »óȲÀÌ ÁÖ´Â ½ºÆ®·¹½º·Î ÀÎÇØ ÁýÁß·ÂÀ» ÀÒ°Ô µÈ´Ù. ³»¿ëÀ» ±â¾ïÇØ ³»·Á°í ³Ê¹«³ª ¾Ö¾´ ³ª¸ÓÁö, ¸ðµç °ÍÀ» ´Ù Àؾî¹ö¸®´Â °æ¿ìµµ »ý±ä´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¹Ù·Î ±×·¯ÇÑ »óȲÀ» ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù.

ÀúÀÚ´Â ¸»(speech), º¸µð ·©±ÍÁö(body language), ½Ãû°¢ µµ±¸(equipment), ȯ°æ(environment), Áغñ(preparation) µî ´Ù¼¸°¡Áö ÆÄÆ®·Î ³ª´©¾î ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀÇ È¿°úÀûÀÎ È­¼ú°ú ÁÖÀÇÁ¡, À̹ÌÁö ¿¬Ãâ¹ý, Á¡°Ë Æ÷ÀÎÆ® µîÀ» Áö³ªÄ¡´Ù ½ÍÀ» Á¤µµ·Î ²Ä²ÄÇÏ°Ô Â¤¾îÁØ´Ù.

±×·¯³ª ÀÌ Ã¥Àº Å×Å©´Ð¸¸À» ´Ù·ç´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ÀúÀÚ´Â ³ë·Â, ¶¡, ´«¹°, ±×¸®°í ¾öû³­ Áغñ°¡ ¾ø´Ù¸é °áÄÚ ÈǸ¢ÇÑ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê´Â´Ù°í °­Á¶Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼º°øÀÇ ¿­¼è´Â ¿­Á¤°ú Àγ»À̸ç, ¼³µæ·Â ÀÖ´Â ÇÁ·¹Á¨ÅÍ°¡ µÇ·Á¸é ¿ì¼± ´õ ÈǸ¢ÇÑ ÇÁ·¹Á¨ÅÍ°¡ µÇ·Á´Â ¿å±¸¸¦ °¡Áú °ÍÀ» ´çºÎÇÑ´Ù.